咨询一下厂家把货给我发过来，货到付款的，可是产品出质量问题，就这样钱以不退了，货以不退了
更新时间：2019-10-26 12:06:34人浏览
问题描述：
你好，咨询一下厂家把货给我发过来，货到付款的，我拿钱取了货，可是产品出质量问题，厂家说把产品退回去，我就按照厂家的地址把货退回了厂家，厂家收到货，就这样钱以不退了，货以不退了，直接不接电话咨询一下厂家把货给我发过来，货到付款的，可是产品出质量问题，就这样钱以不退了，货以不退了
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2019-10-26 12:06:34
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您好 购物保障很低 建议以后谨慎处理。
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这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
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您好，这个是商家的责任
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您好，这个要看情况的哦
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贴标商品不一定是假货,需要具体情况具体分析,消费者可以通过观察标签、质检合格证书等方式鉴别贴标商品真假。
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