网购了一双鞋子，到货后质量有问题，但是现在店主不显示只有收货是的快递的单子和寄给店商的快递单子单子上店主姓名地址都一样还有qq聊天记录还有可能追回损失吗
更新时间：2019-10-14 07:16:52人浏览
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网购了一双鞋子，到货后质量有问题，联系店商，店商说把鞋子寄回去换货，但是现在店主不显示只有收货是的快递的单子和寄给店商的快递单子单子上店主姓名地址都一样还有qq聊天记录还有可能追回损失吗网购了一双鞋子，到货后质量有问题，但是现在店主不显示只有收货是的快递的单子和寄给店商的快递单子单子上店主姓名地址都一样还有qq聊天记录还有可能追回损失吗
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-10-14 07:16:52
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