我今天在东方XX买了一件衣服,我想退货退款,可以吗?听口气好像不愿意退款

更新时间:2019-10-03 23:22:32人浏览
问题描述:
我今天在东方XX买了一件衣服,回家一看是领子上的商标是九零牌,不是东方骆驼牌的,吊牌是骆驼牌,我想退货退款,可以吗?下午买的,晚上去找店家,听口气好像不愿意退款,我该怎么办我今天在东方XX买了一件衣服,我想退货退款,可以吗?听口气好像不愿意退款
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法:
  
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
  
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
  
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-10-03 23:22:32
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