您好我是一个微信商家有个人加上我买我的翡翠原石然后我视频照片都给他发过去了 之后她收到物品把原石的表皮给摔坏了然后说是染色假的让我给退我不给退 这样算犯法吗
更新时间：2019-10-02 16:46:56人浏览
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您好我是一个微信商家有个人加上我买我的翡翠原石然后我视频照片都给他发过去了 她也确定了 之后她收到物品把原石的表皮给摔坏了然后说是染色假的让我给退我不给退 这样算犯法吗您好我是一个微信商家有个人加上我买我的翡翠原石然后我视频照片都给他发过去了 之后她收到物品把原石的表皮给摔坏了然后说是染色假的让我给退我不给退 这样算犯法吗
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《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。
2019-10-02 16:46:56
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