本人在实体店买了部三星6S??还在保修期间电池充不起电了??拿去4S店维修??4S店说机子的电池不是原装的??现在换块电池需要352元??我该如何向店家索取赔偿
更新时间：2019-10-07 10:02:22人浏览
问题描述：
本人在实体店买了部三星6S??还在保修期间电池充不起电了??拿去4S店维修??4S店说机子的电池不是原装的??现在换块电池需要352元??我该如何向店家索取赔偿
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助57113人 · 响应时间 平均1分钟内
商家不保修，可以按照下列方法处理：
1、质保期内如果有质量问题，按照国家产品质量法和手机内的三包规定进行保修、退换；
2、如果经过三次修理，仍不能正常使用的，你可以要求销售商更换或者退货；
3、可以通过消费者协会投诉，电话：12315；也可以直接起诉解决。
1、质保期内如果有质量问题，按照国家产品质量法和手机内的三包规定进行保修、退换；
2、如果经过三次修理，仍不能正常使用的，你可以要求销售商更换或者退货；
3、可以通过消费者协会投诉，电话：12315；也可以直接起诉解决。
2019-10-07 10:02:22
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
作为消费者网购遇到产品质量问题如何维权：作为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不保修，可以按照下列方法处理：1、质保期内如果有质量问题，按照国家产品质量法和手机内的三包规定进行保修、退换；2、如果经过三次修理，仍不能正常使用的，你可以
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
墙上的固定的简易支架及安装调试费，总共是80元。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
对于遇到产品不保修的问题，消费者可以积极采取投诉、起诉等方式维权，但是维权的同时首先要明确保修期不同于保质期：商家在承诺售后服务时，往往会有“保修期”和“保质期
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第十二条产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。第二十六条生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
第二节销售者的产品质量责任和义务第三十三条销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第三十四条销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。第
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
第一条为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
