顾客出现退款，顾客的钱没有花在我手里，我只负责做不负责退。可是消费者协会让我退给她，我是要退给她吗
更新时间：2019-10-07 17:12:33人浏览
问题描述：
我花了12w兑了一家养生店，顾客出现退款，顾客的钱没有花在我手里，我只负责做不负责退。可是消费者协会让我退给她，可是他没有花在我的手里呀，我是要退给她吗顾客出现退款，顾客的钱没有花在我手里，我只负责做不负责退。可是消费者协会让我退给她，我是要退给她吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助105508人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。
2019-10-07 17:12:33
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好，双方可以协商解决的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，协商不成可以投诉
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。向消费者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
祛斑霜不祛斑消费者获退款
2007年2月海林市消费者鞠女士在朋友的推荐下在海林市某美容院购买了一套价值318元的祛斑产品。美容院老板称购买这套祛斑产品，美容院可以免费为鞠女士做皮肤护理。
虚假宣传
人浏览
有关消费者维权法2017年规定的三包：包修、包换、包退。依据：《消费者权益保护法》第四十五条对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费权益保护法中规定以下是欺骗消费者的行为：《消费者权益保护法》第三条经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
美容减肥没效果，消协投诉商家退全款
原打算减肥，结果不但没有能减出好身材，体重反而有所增加。今日，泸州市市民黄女士气愤地找到泸州市江阳区北城消协分会投诉，称自己盲目听信美容院减肥无效退款的承诺，白
虚假宣传
人浏览
产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
《消费者权益保护法》第24条明确规定，消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
七喜喝出絮状物，消费者投诉商家赔偿
史女士在省会经营一家快餐店，最近几天，多名顾客向她反映，他们店出售的玻璃瓶装七喜饮料里发现异物。她查看后发现确实如此，只得对顾客进行了赔偿。但当她找到厂家设在石
食品安全案例
人浏览
消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
速冻水饺开封化冻消费者不满意退款
近日，山东省平邑县消费者协会成功调解一起消费纠纷，经营者退还了消费者的购货款。投诉前不久，平邑县的盖先生在当地一家商场购买了4袋速冻水饺。拿回家准备食用时，他发
食品安全案例
人浏览
消费者协会的作用：对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会，是中国广大消费者的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
一、投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者与商店发生争议后，应及时向消费者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
