我在云南香格里拉文成XX买了一个翡翠手镯8888元两天后发现手镯有裂痕还有明显的瑕疵找他们客服要求退货对方说要按百分之五的手续费用请问这样合理吗？
更新时间：2019-10-09 16:52:35人浏览
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我在云南香格里拉文成XX买了一个翡翠手镯8888元两天后发现手镯有裂痕还有明显的瑕疵找他们客服要求退货对方说要按百分之五的手续费用请问这样合理吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-10-09 16:52:35
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