在化妆品门店买到假货且没给收据(当时并没有意识到)上网一搜发现是假货。这能退吗?怎么办?
更新时间：2019-10-19 12:26:38人浏览
问题描述：
在化妆品门店买到假货且没给收据(当时并没有意识到)，而且打开让我看一下这化妆品，当天晚上发现防伪涂层被刮，上网一搜发现是假货。这能退吗?怎么办?在化妆品门店买到假货且没给收据(当时并没有意识到)上网一搜发现是假货。这能退吗?怎么办?
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消费者买到假货后可以通过投诉方式维护自身合法权益： 1，向行政管理部门投诉
消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门
（12315）、质检部门
（12365）、食品药品部门
（12331）、物价部门
（12358）等投诉。
2，向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门
（12315）、质检部门
（12365）、食品药品部门
（12331）、物价部门
（12358）等投诉。
2，向12345投诉
各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
2019-10-19 12:26:38
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