我买了个水货的诺基亚。商家第一次给我的那个是新的但是打电话有问题老是断线。他给我的居然是个旧手机。我应该怎么办呢。
更新时间：2019-09-28 14:27:08人浏览
问题描述：
前几天，我买了个水货的诺基亚。商家第一次给我的那个是新的但是打电话有问题老是断线。我去换了一个，他给我的居然是个旧手机。我应该怎么办呢。我买了个水货的诺基亚。商家第一次给我的那个是新的但是打电话有问题老是断线。他给我的居然是个旧手机。我应该怎么办呢。
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-09-28 14:27:08
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