请问我在x买的商品，商家不发货。并且问了xx店客服她说某个原因表示歉意，要求我取消订单！我表示要投诉
更新时间：2019-09-27 16:32:40人浏览
问题描述：
请问我在x买的商品，商家不发货。并且问了xx店客服她说某个原因表示歉意，要求我取消订单！我表示要投诉
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助118713人 · 响应时间 平均1分钟内
若卖家不发货的话。我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。
情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
2019-09-27 16:32:40
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购消费者有质量问题向哪些部门举报类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
订购汽车无货却又拒绝退款
2000年2月，合江尧坝镇井桥村一组农民周福友父子辛辛苦苦积攒了一辈子的积蓄在泸州南高汽车贸易有限公司购一辆货车，消费者要的车型该公司无现货，但公司答应到厂家代
房产汽车
人浏览
京东商城换货拖延无故删单屡遭用户投诉
2011年7月4日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台分别接到网友李先生和覃先生的投诉，称京东商城换货一再拖延及擅自删除订单。2011年6月13日，李先生在京东
家电IT
人浏览
按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
若卖家不发货的话。我们就可以向交易平台对这个商家提出投诉并向交易平台提供自己所掌握的证据包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都会有相应的投诉机制
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，联系客服处理，或者到法院起诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议消协投诉
全部11个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，直接强制处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
若将他人撞伤是否可能被追究刑事责任
若将他人撞伤是不一定可能被追究刑事责任，如果造成公私财产重大损失是会被追究刑事责任的。取交通事故责任认定书需要带的材料包括了事故当事人的身份证、驾驶证、原始保险
交通事故责任认定
人浏览
你好，可以向网站客服投诉
全部9个答案 >
人咨询过 去咨询
签了合同没交社保，如果当事人正处于毕业的当年一般会算应届生，如果不处于毕业的当年不算应届毕业生，因为应届毕业生一般是指在应该毕业的年份毕业的毕业生。法律依据：《
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你有身份证吗？网上购买车票需要身份证取票的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
出生证明和户口名字是不能不同的。如果不同，必须由本人或者父母向户口登记机关申请变更姓名登记，然后携带小孩的户口本、有身份证的要携带身份证等材料向原户籍管理机关申
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁后多久能获得经济补偿金
劳动仲裁后多久能获得经济补偿金没有具体的规定，但是劳动仲裁的裁决结果一般是在六十日内出来的。如果当事人对于劳动仲裁的结果不服的，可以在收到裁决书后的十五日内起诉
经济补偿金
人浏览
你好，建议协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
公诉人是指不用当事人而是由国家司法机关来直接提起诉讼，在中国主要由人民检察院的司法人员来担任，也就是说，在人民检察院担任诉讼的人，就是公诉人。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
按学校管理制度处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
建议积极配合民警工作
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
可以提供证明修改
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
