法律快车法律问答 > 新疆法律问答昌吉州法律问答昌吉州消费者维权法律问答 > 问答详情

发货时间是12号快递但是快递公司物流信息显示13收件，大概在27号的时间物流公司上传了25号的的物流信息，这其中的损失快递公司该不该给我赔偿。

更新时间：2019-09-10 06:41:00人浏览

问题描述：

因为我是做淘宝的，发一个快递，发货时间是12号快递但是快递公司物流信息显示13收件，但是到了25号的时候查询物流10几天都没有下文了，大概在27号的时间物流公司上传了25号的的物流信息，因为在这10几天的时间里没有物流更新，导致我的顾客对我申请退款，这其中的损失快递公司该不该给我赔偿。发货时间是12号快递但是快递公司物流信息显示13收件，大概在27号的时间物流公司上传了25号的的物流信息，这其中的损失快递公司该不该给我赔偿。

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助179859人 · 响应时间平均2分钟内

根据《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：　　
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。　　
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”　　因此，发生快件丢失，你可以按上述规定要求赔偿。　　如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。　　提示：　以后邮寄东西必须要注意，尤其是贵重物品一定要要求报价。

2019-09-10 06:21:27

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助115787人 · 响应时间平均2分钟内

中国法律有对于货物运输中货物赔偿的规定。请参见《合同法》三百一十一条、三百一十二条的规定。合同法第三百一十一条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
　第三百一十二条　货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

2019-09-10 06:28:50