我想找老板退货,老板不给退,不给退。还说“你报警吧”!这时我该如何维护自己的权益呢?

更新时间:2019-08-16 23:42:10人浏览
问题描述:
五一节,在南京越时空通信广场买了一部手机,老板说是水货,回家之后发现是山寨版,我想找老板退货,老板不给退,说可以换。换了一部,还是同样的山寨版,我也认了。可是质量太差,根本没法正常使用。我再次要求其退货,可对方态度恶劣,不给退。还说“你报警吧”!晕!怎么这么嚣张?请问,这时我该如何维护自己的权益呢?还是忍气吞声任其宰割?我想找老板退货,老板不给退,不给退。还说“你报警吧”!这时我该如何维护自己的权益呢?
3位律师解答
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协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-08-16 23:17:14
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019-08-16 23:20:47
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交易进行中卖家不同意退货退款,请买家先不要着急。可以按照以下步骤操作:
第一步:若未申请退款退货,请先发起退款退货申请;若已经申请退款,请关注退款超时并及时修改退款协议避免退款关闭;
第二步:申请客服介入,在买家申请退款后,如买卖双方未协商一致意见,买家可以在卖家拒绝协议后(虚拟:申请退款3天后,卖家拒绝协议后两个条件同时满足) “要求淘宝介入处理”。
2019-08-16 23:42:10
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