我家太阳能因质量问题漏水结冰,砸坏楼下的太阳能,厂家迟迟不来解决,我现在该怎么办

更新时间:2019-08-06 16:48:45人浏览
问题描述:
我家太阳能因质量问题漏水结冰,砸坏楼下的太阳能,厂家迟迟不来解决,我现在该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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维权的渠道非常多,需要视情况而选定。
可以维权的渠道很多,媒体、法院、消协、质量监督部门都是维权渠道,对个案来说,消协这个渠道比较好;对于有广泛性的案例来讲,媒体这个渠道最快,最便捷。
2019-08-06 16:41:56
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助110393人 · 响应时间 平均3分钟内
为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
  从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有:
  逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
  异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2019-08-06 16:48:45
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