我09年2月2号购买了一款TCLM680的手机，去要求退货他们不给退，这样情况不能马上给退吗？
更新时间：2019-07-19 13:31:24人浏览
问题描述：
我09年2月2号购买了一款TCLM680的手机，用了两天后，我发现它有如下问题：1、频繁出现不读卡现象2、长时间充不满电3、进入它里面的存储卡后，提示：请插入存储卡或者操作失败4、用着用就自动关机5、播放MP3不完整，就回到待机画面。我今天（2月5号）去要求退货他们不给退，说要到厂家检测完以后再定，检测要一星期左右。我想问，这样情况不能马上给退吗？我09年2月2号购买了一款TCLM680的手机，去要求退货他们不给退，这样情况不能马上给退吗？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-19 13:27:20
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消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
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《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。
2019-07-19 13:31:24
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