还说旧车可以给我退钱定金不可能给我退，是不是4S店存在欺骗我们消费者，是否能退
更新时间：2019-08-01 08:36:33人浏览
问题描述：
，我10.7号那天到丰田4S店里面签定了一部雷凌轿车，当时是这样的，我那天去看车那边的销售员跟我说的是尊贵版车型，也都谈好了配置和一些送的礼品，谈好价钱后我是用一部旧的自己在开的车跟他们置换，后面以8000元人民币成交，然后在交一万的定金，签了合同，但是合同里面我没注意看里面签的不是尊贵版车型的，到了昨天我才知道里面签的是至尊版车型，当我发现合同里面签的不是尊贵版车型的时候我马上打电话给那个销售员，问他合同里面怎么不是那天说的那款尊贵版车型，他回复我说那是精英版改装的，我又问他为什么那天我交定金的时候你没跟我说是精英版改装的，后面他说那天以为我知道，但是就算精英版改装的，可是合同里面签的为什么又变成至尊版车型了，他说是他们4S店里面自己改装后升级为至尊版的，我还问他，那我买的这款车型厂家有生产至尊版本车型吗？他直接回答说没有生产至尊版车型，后面我也打电话到广气丰田总部去咨询了，他们也说从来没有生产过这个版本车型，后面我直接到店里去找他们问个究竟，没有这款车型为什么你们会给我签这个车型，我后面要退定金和我的那部旧车，后面那个经理出来说我是去找茬的，还说旧车可以给我退钱定金不可能给我退，现在还没给我个答复，我想向你咨询一下这种情况是不是4S店存在欺骗我们消费者，定金是否能退还说旧车可以给我退钱定金不可能给我退，是不是4S店存在欺骗我们消费者，是否能退
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在网络购物中被欺骗怎么办？
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。
《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。
2019-08-01 08:32:19
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当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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2019-08-01 08:36:33
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