银行卡被盗刷而造成我损失2万余元，请问手机被当做证物了还可以拿回来吗？

更新时间：2019-07-02 19:59:10人浏览

问题描述：

银行卡被盗刷而造成我损失2万余元，请问1: 犯罪人赔偿不了我的损失怎么办？2: 犯罪人用我的钱买了手机，而民警为了挽回我的损失叫我把手机拿回来拿去卖掉，请问手机被当做证物了还可以拿回来吗？请问这种事情应在法律上怎么可以得到更好的解决？银行卡被盗刷而造成我损失2万余元，请问手机被当做证物了还可以拿回来吗？

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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1、虽然你与物业管理处没有签订书面合同，但它收取管理费并出具收据、发票，你们之间的物业管理合同关系是存在的；
2、根据成立的物业合同关系，物业公司应当尽到有效管理职责，如果他失职而造成你被盗，那么应当赔偿损失；
3、从你陈述的情况看，物业可能存在一定过错，但过错大小要根据证据认定，你所能获得的赔偿你需要根据它的过错大小来判断

2019-07-02 19:32:25

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例如：银行卡被盗刷我们要做的工作如下：　　第一，及时掌握账户变动情况。为银行卡办理短信提醒业务，第一时间掌握卡内资金余额的变动情况。一些持卡人未办理此项业务，在数日之后才发现盗刷交易，增大了留存及收集证据的难度。
　　第二，拨打银行客服热线挂失。在收到短信提醒后，立即拨打银行客服热线挂失银行卡，将自身损失降至最低。同时，由于银行卡盗刷案件多为异地交易，省外、境外盗刷案件多发，持卡人可通过客服了解盗刷交易的地点，做到心中有数。
　　第三，第一时间留存银行卡凭证。要想证明伪卡交易，持卡人需要举证证明在涉案交易发生时，自己手中保管着真实银行卡。司法实践中，有的持卡人请亲戚朋友出庭陈述整个见证过程，但是，因证人与持卡人存在利害关系且缺少辨别所见卡片真伪的能力，故此类证言证明力较低，难以作为认定伪卡交易的证据。
　　正确的做法是，持卡人第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。只要在终端机器上使用了银行卡，不论是取款、查询、消费，还是账单打印等操作，均会留下记录，这些都可以作为证明伪卡交易的有力证据。
此点至关重要，因为一旦错过时机，将很难通过其他途径补证。在异地盗刷的情况下，假如持卡人的上述操作与盗刷交易存在时间间隔，若该间隔在合理期间内，能够排除人卡分离及银行卡从一地挪至另一地的可能性，也可以达到证明目的。
　　第四，尽快报案调取交易录像。在持卡人报案的情况下，公安机关会调取涉案交易的录像。若通过录像能够辨别出交易卡片的颜色、图案与真实银行卡不一致，则可据此认定伪卡交易。
由于银行或商户保存录像的时间有限，故调取的时间越早越好。需要注意的是，录像的清晰度比较关键，若仅能看出取款人并非持卡人，是不能据此推定伪卡交易的。当然，若公安机关抓获了不法分子，查清交易卡片及密码获取的全部状况，更有利于持卡人在民事诉讼中的举证。
　　除上述维权要点之外，提醒广大持卡人，重视用卡安全和风险防范，了解常见盗刷卡作案手段，防止他人获取取款密码，从而杜绝此类事件的发生。

2019-07-02 19:56:23

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

2019-07-02 19:59:10