XX买的红宝石戒指2w多，退回去补上寄回，想退货，旅行社说要扣百分之十手续费，合理吗？
更新时间：2019-06-26 13:35:32人浏览
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XX买的红宝石戒指2w多，回来掉了颗钻，退回去补上寄回，第二天又掉了一个钻，想退货，旅行社说要扣百分之十手续费，合理吗？XX买的红宝石戒指2w多，退回去补上寄回，想退货，旅行社说要扣百分之十手续费，合理吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-26 13:26:53
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-26 13:35:32
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