移动公司以0元购手机活动,就是在第三方平台贷款每月扣除固定金额,隐瞒消费者,我有什么办法?

更新时间:2019-07-11 10:26:27人浏览
问题描述:
移动公司以0元购手机活动,误导我用了一个免费手机,所谓免费手机,就是在第三方平台贷款每月扣除固定金额,这个我是后来才明白是通过第三方贷款平台扣款的,而当时营业员说,我只要每个月消费98元,他们每月按照50元话费给我充值,我自己只要垫付48元,相当于我每个月只花费48元话费,另外还免费换取一部手机,直到后来我才发现我每月扣除50元是在第三方平台扣除的,一直要延续24个月,我认为他们就是欺骗、隐瞒消费者,我有什么办法?移动公司以0元购手机活动,就是在第三方平台贷款每月扣除固定金额,隐瞒消费者,我有什么办法?
2位律师解答
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消费者的基本权利
1、安全权(新消法第七条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知悉权(新消法第八条规定)
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、选择权(新消法第九条规定)
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权(新消法第十条规定)
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、索赔权(新消法第十一条规定)
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、受教育权(新消法第十三条规定)
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
7、受尊重权(新消法第十四条规定)
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
2019-07-11 10:21:44
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移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务:
(一)销售移动电话机商品,应当严格执行本规定;
(二)应当执行进货检查验收制度;
(三)应当采取措施,保持销售移动电话机商品的质量;
2019-07-11 10:26:27
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