买的时候说了不能退款只能换货，有欺骗行为吗？这都不可以退款吗？？如果卖家执意不退
更新时间：2019-07-23 09:54:49人浏览
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在微信上面进行交易，买鞋子。买的时候说了不能退款只能换货，但是东西到了，鞋子和原图完全不符合，有欺骗行为吗？这都不可以退款吗？？？如果卖家执意不退，我能怎么样呢买的时候说了不能退款只能换货，有欺骗行为吗？这都不可以退款吗？？如果卖家执意不退
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-07-23 09:47:20
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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。
2019-07-23 09:54:49
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