我昨天刚买一个手机但是看视频有些模糊很不满意，我也联系了商家他们却说要拿去检测过后确定了是质量问题才给换
更新时间：2019-06-16 13:27:52人浏览
问题描述：
我昨天刚买一个手机但是看视频有些模糊很不满意，我想换，我也联系了商家他们却说要拿去检测过后确定了是质量问题才给换我昨天刚买一个手机但是看视频有些模糊很不满意，我也联系了商家他们却说要拿去检测过后确定了是质量问题才给换
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助195792人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者的维权途径：《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关地方工商部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。由此可以看出消费者权益受到损害时，主要有五种维权途径。
消费者遇到产品质量问题可拨质监举报热线“12365”，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+
12315.
依靠法律手段，我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款，如果伤害你的巨大利益，可以提起诉讼，法院上见。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关地方工商部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。由此可以看出消费者权益受到损害时，主要有五种维权途径。
消费者遇到产品质量问题可拨质监举报热线“12365”，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+
12315.
依靠法律手段，我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款，如果伤害你的巨大利益，可以提起诉讼，法院上见。
2019-06-16 13:22:41
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助110217人 · 响应时间 平均2分钟内
产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议，并作如下处理
一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理 如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。 买方应当当即提出质量异议，并作如下处理
2019-06-16 13:27:52
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，这个货物的话您可以跟客服协商沟通。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
手机质量出现问题 10月份后成都可检测
(成都商报记者江俊)以后成都消费者买手机出现质量问题可就近检测。昨日，记者从四川省质监局召开的全省质监工作会议上获悉，今年10月份，总投资3.3亿元的成都(国家
家电IT
人浏览
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。向消费者
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
摩托罗拉手机6大质量问题 投诉：我被MOTO害苦了
北京消费者张先生日前向本报投诉，称他于2005年11月购得摩托罗拉A780手机，之后手机出现质量问题，不断返修更换，迄今已经更换4次使用了5部手机，质量问题依然
消费投诉案例
人浏览
您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
果篮质量表里不一，顾客购买不称心
买回包装精美的水果给亲戚拜年，谁料水果内外差别太大，新洲的黄先生连呼太尴尬。黄先生诉称，前天，他在新洲阳逻一水果摊买了包装精美的青枣和芦柑各一箱送给朋友拜年。到
食品安全案例
人浏览
消费维权风险主要有【产品质量风险】、【计量标准风险】、【安全保障风险】、【消费者的风险】。消费者可以通过如下途径和内容来维护自己的合法权益：1.与卖方进行协商、
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
新买液晶电视刚拆就不给换 无理由退换货遭质疑
相关链接：无因退货活动唯有苏宁卖场受阻本报讯(记者宋玮实习生田雪)刚买的彩电拆箱后发现尺寸太小，原想补个差价换个大一点的，却被商家以拆封过影响二次销售为由拒绝。
消费关注站
人浏览
如果发现产品质量出现问题，生产者和销售者连带责任：对外连带，内部追偿(《侵权法》(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
