我买了个电动车,他就给我换了翻新的,我给消费者协会打电话始终就是忙,怎么维护自己的权利
更新时间:2019-06-14 06:12:25人浏览
问题描述:
我买了个电动车,出现了电池质量问题,说好包一年,去年3月15号买的,到去年10月份就不行了,去找店家,他就给我换了翻新的,用了一个多月又不行了,他又说冬天是这样续航时间都要减短,又到今年2月份天暖和了去找他,他给我检测说坏了两个,一组是6个,他要我给钱换新的,我说不是还没有一年吗,我没同意,他又说我哪个电池要寄到厂家去换,要等一个星期左右才能换,就给我装了一组他回收的旧电池,可是不能用就跑几里路,我上班一个来回就跑不到,现在都过去20多天了,找过他几次,他每次都是说厂家没货他没办法,在我看来他根本就是不打算给我换了,今天就到保修期了,我给消费者协会打电话始终就是忙,要我留言联系我,根本没有消息,我该怎么办,怎么维护自己的权利,我买了个电动车,他就给我换了翻新的,我给消费者协会打电话始终就是忙,怎么维护自己的权利
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![平台特邀律师](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v3/lawyer1.jpg)
平台特邀律师
推荐
已帮助152841人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者协会的职能:
1.向消费者提供消费信息和咨询服务;
2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
1.向消费者提供消费信息和咨询服务;
2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
6.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2019-06-14 06:06:59
![综合法律律师团队](https://pic3.lawtimeimg.com/images/default/aiphoto/answer/v2/lawyer1.jpg)
综合法律律师团队
推荐
已帮助198834人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-06-14 06:12:25
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
![消费者维护自己知情权的手段与方式](http://img.lawtimeimg.com/info/2019/0406/20190406041414244_220wh220.jpg)
消费者维护自己知情权的手段与方式
一直以来消费者在消费的过程重都是处于一个弱势的地位,这就导致了店大欺客、强买强卖等损害霞飞者权益的行为都发生,如果消费者要维护自己的知情权的,那么消费者维护自己
消费维权知识
人浏览
我国保护消费者权益的现行法律主要有《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《计量法》、《标准化法》等全国人大常委会制定的法律。还有
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![消费者怎样行使修理、更换、退货 的权利?](http://pic3.lawtimeimg.com/images/area/case/42.jpg)
消费者怎样行使修理、更换、退货 的权利?
根据《部分商品修理更换退货责任规定》,消费者享有下列修理、更换、退货(三包)的权利:(1)产品自售出之日起7日内,如发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理
产品质量
人浏览
消费者协会的职能:1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
销售者承担一般产品质量责任的形式根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
建议到消费者协会投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
向消协投诉或提起诉讼维权
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![劳动争议申诉期限应如何确定的](http://wl03.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/cacbad/1700613387704_105605571088ed6e_220wh220.jpg)
劳动争议申诉期限应如何确定的
劳动争议申诉的期限,一般情况下是一年的时间。劳动争议仲裁申请书一般情况下需要写明劳动者和用人单位的主体身份信息、证据和证据来源以及申请人的签名等相关内容。
劳动争议时效
人浏览
让消费者去处理这事情
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
建议积极沟通。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
妻子生病,丈夫可以提出离婚,包括诉讼离婚和协议离婚。其中妻子有精神疾病等丧失民事行为能力的情形时,只能通过诉讼离婚。对于夫妻一方生病的,在离婚时,另一方要给予其
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
申请法院指定监护人是在其当事人对监护人的确定有争议或者对居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人的决定不服的,可以依法向法院申请指定监护人。法律依据:根据2
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
最好去相应的医疗保险机构查询!
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
![购房合同遗失后如何办理房产证](http://wl02.lawtimeimg.com/ltimg/zhishi/50062/1703926655033_500623941_220wh220.jpg)
购房合同遗失后如何办理房产证
购房合同遗失后办理房产证的方法是首先需要补办购房合同,然后带上补办购房合同以及其他的材料去房地产交易所办理买卖过户登记即可。重新签订大概需要3个月的时间。
购房合同
人浏览
你好,可以要求还款
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
你好,判决生效后,一方不履行法院判决。另一方可以申请法院,这就进入强制执行阶段。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo7.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo4.jpg)
你好,判决生效后,一方不履行法院判决。另一方可以申请法院,这就进入强制执行阶段。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo3.jpg)
新生儿办医保卡需要的资料有:社区领取的参保登记表、户口本及复印件、身份证及复印件、监护人与参保人的合照。家长提交材料至当地的社保局,缴纳保费,等待制卡部门制卡。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo5.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo6.jpg)
需要结合取得方式确定
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo1.jpg)
![](http://pic3.lawtimeimg.com/images/v2/m/common/photo/photo2.jpg)