大学生校园宽带办理方明确说明办理后三个工作日内可以正常上网，还不行，是否属于欺诈消费者行为？
更新时间：2019-06-29 12:27:48人浏览
问题描述：
您好，大学生校园宽带办理方明确说明办理后三个工作日内可以正常上网，然而1个周过去了，还不行，多次要求来处理，可是负责人却不与理睬，请问这是否属于欺诈消费者行为？大学生校园宽带办理方明确说明办理后三个工作日内可以正常上网，还不行，是否属于欺诈消费者行为？
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1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2019-06-29 12:21:52
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消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉，投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权，根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿，还是要求500元赔偿，有力保护自己的合法权益。
2019-06-29 12:27:48
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