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半年内两次遭受楼上漏水的问题。还是精神都是折磨。我们并不想事情搞复杂，我想问下该如何处理是好。

更新时间：2019-07-10 07:19:32人浏览

问题描述：

我家住5楼，半年内两次遭受楼上漏水的问题。第一次因为6楼水龙头总阀未关，造成我家阳台与卧室的门缝渗水，墙板脱落，地板起翘。当时因楼上未入住，所以求助110处理。6楼房主态度虔诚，故同意等起正式入住在进行处理。时隔没多久，第二次又因为楼上原因造成漏水，外面大暴雨，家里下大雨。卧房与阳台的一溜边、门框哗哗的下雨，水桶水盆接了十桶都有，像踩在水塘一样卧房的门框全部脱落、墙壁掉粉、地板起翘无法正常生活，全部都有视频为证，并且也报警备案。同时因为漏水严重，殃及到4楼。原来6楼承认自家原因造成危害，同意承担责任，但是现在突然改口否认自家问题，并且只愿意最多承担1000元处理此事。事后也因为该情况请装潢人员看过，家里的损失远远超过6楼该赔偿金额，并且在淹水的时候，家人因此滑到受伤，在水里不明是非会漏电的情况下清理水渍。半夜1点直至忙到5点，无论身体还是精神都是折磨。现在6楼不配合处理问题，不讲道理，我们并不想事情搞复杂，但是6楼不愿配合处理，我想问下该如何处理是好。半年内两次遭受楼上漏水的问题。还是精神都是折磨。我们并不想事情搞复杂，我想问下该如何处理是好。

4位律师解答

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1、首先，要看明确漏水的原因，如果排水管漏水，是由于房屋质量问题所造成，您的房屋去年刚入住，根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定：“在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：……
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为５年……”据此，您的房屋尚在保修期内，您可以找开发商承担相应的责任。　　
2、如果漏水的原因是由于您家装修所导致，但由于是阳台排水管漏水，如果是整个楼的排水，属于公共排水实施，开发商仍然要承担责任，开发商和物业有义务保证整个楼的防漏设备能够正常使用。　　也就是说即使是您家装修导致漏水，您家的损失和楼下住户的损失也需要由开发商和您根据责任比例来共同承担责任，不可能由您自己来承担责任，但一般情况下，我个人认为，公共排水设备就不应该能让住户来改动，如果住户能够改动公共排水设备本身楼房的设计就存在问题。　　
3、因为是公共排水管道漏水，无论如何开发商都有不可推脱的责任，建议你们住户一起找开发商，坚持要求开发商承担责任，如果开发商坚决不承担责任，可以向法院起诉，由法院指定的鉴定机构对漏水原因进行鉴定，根据鉴定结果确定责任如何承担。综上，你们可以与开商先行协商，如果协商不成，尽快向法院起诉，要求开发商承担相应的责任，维护合法权益。以上回复，如对您有帮助，敬请采纳；如有不解，请及时追问我的补充：:25　　另外，据您补充的问题所述，漏水原因是：“把阳台排水管固定在墙上的一个铁圈固定架拆除”所导致的。一般情况下，如果公共排水管在每家每户的阳台上，交房时，开发商有义务提醒用户不能够将固定架拆除，否则住户有可能不了解用途在装修时拆除，我认为交房时，开发商应尽到提醒的义务，开发商和物业有义务保证公共排水设施的正常使用和安全。

2019-07-10 07:01:30