当时我手机丢了，查不到什么信息，直到买完才还给我们。
更新时间：2019-05-22 11:19:15人浏览
问题描述：
您好！有件事我想向您咨询一下，事情是这样的：2017年10月3日上午，我跟朋友去步行街购物，手机店的男销售员发传单给我们，并叫我们去店里给他签个名，他们有业绩要求。我们去到店里，他们就给我们推销一个可以查评分免费兑换手机、平板的活动，当时我手机丢了，听他们说觉得每个月58固定话费觉得可行，就签名要参与这个活动，并把手机卡和身份证交给他们，之后他们查了说我们可以办理这个业务，才又跟我们说了办这个业务必须3年保持手机待机状态，且每个月会有三四通电话打过来咨询手机使用情况并询问兑换码，如果手机关机或者回答不出来，每次会扣300元，我们一听觉得条件太过苛刻，不想办了，她们还说一般是中老年长期待在家里才会办这种合约机，我们不能取消这个业务，想不使这个业务生效就要在她们店里买一台1999—2499的指定品牌的手机或者平板才可以覆盖这个业务，不然就会对我们的信誉产生影响，以后有可能火车票、机票都买不了，讲了一堆很严重的事情，我当时正好要去赶飞机，就被他们唬住了，买了一台虹Pad?p100，价格是2499?，我朋友买了一台金立S9L，价格是2799?。平板不方便携带上飞机，我外出回来使用了才发现平板卡得不行，网络经常断线，上网一查，连官网都没有这个型号的产品，而且不值这个价格，查了手机也是官网才1999，我们当时没有手机卡，查不到什么信息，询问价格，他们就扫盒子上的二维码给我们看，他们当时一直拿着我们的手机卡，直到买完才还给我们。我想问下，我们应该怎么维权？当时我手机丢了，查不到什么信息，直到买完才还给我们。
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网购商品后不满意，消费者可以进行无理由退货。但是对于卖家来说，这无疑是有一定的风险的。十二届全国人大常委会第五次会议进行第三次审议的消费者权益保护法修正案草案对于网络平台的责任也作出了规定。
在淘宝网的一家店铺里买了平板电脑，收到的却是一箱废纸，卖家说是快递的问题，这时淘宝网要承担什么责任呢?消法修正案草案二审稿规定，网络交易平台要与销售者或服务者承担连带责任。
有些委员提出，网络交易不同于实体交易，具有虚拟性的特点，在网络交易平台上销售商品的电商数量庞大，对二者不加区别对待也不一定对消费者有利，建议合理确定网络交易平台的责任。
周天鸿委员曾在审议时提出，对网络平台提供者的责任应当慎重考虑，有的平台对卖家进行认证，有的则很难进行全部认证。 本次三审稿规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 专家说法： 在享受“网络红利”的同时，网络交易平台的运营者们应承担什么责任?在此次修改中，消法做出明确规定。
全国人大法律委员会副主任委员苏泽林说：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。” 事实上，为了吸引消费者，一些具有影响力的网络交易平台已经在运行先行赔付。然而，记者多次致电国内某知名网络交易平台，均被拒绝采访。
据不愿意透露姓名的工作人员表示，“先行赔付”仍是他们不愿意被媒体放大的字眼。
在淘宝网的一家店铺里买了平板电脑，收到的却是一箱废纸，卖家说是快递的问题，这时淘宝网要承担什么责任呢?消法修正案草案二审稿规定，网络交易平台要与销售者或服务者承担连带责任。
有些委员提出，网络交易不同于实体交易，具有虚拟性的特点，在网络交易平台上销售商品的电商数量庞大，对二者不加区别对待也不一定对消费者有利，建议合理确定网络交易平台的责任。
周天鸿委员曾在审议时提出，对网络平台提供者的责任应当慎重考虑，有的平台对卖家进行认证，有的则很难进行全部认证。 本次三审稿规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 专家说法： 在享受“网络红利”的同时，网络交易平台的运营者们应承担什么责任?在此次修改中，消法做出明确规定。
全国人大法律委员会副主任委员苏泽林说：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。” 事实上，为了吸引消费者，一些具有影响力的网络交易平台已经在运行先行赔付。然而，记者多次致电国内某知名网络交易平台，均被拒绝采访。
据不愿意透露姓名的工作人员表示，“先行赔付”仍是他们不愿意被媒体放大的字眼。
2019-05-22 10:52:19
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-22 10:58:40
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遭遇旅游纠纷的维权途径：
一、与旅游经营者协商和解。
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。
二、请求消费者协会调解。
《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
但是调解必须遵守自愿和合法原则。
一、与旅游经营者协商和解。
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。
二、请求消费者协会调解。
《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
但是调解必须遵守自愿和合法原则。
2019-05-22 11:19:15
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《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。 根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。
(一)身体受到伤害要求赔偿的;
(二)出售质量不合格的商品未声明的;
(三)延付或者拒付租金的;
(四)寄存财物被丢失或者损毁的。 根据以上规定，对产品质量问题的起诉，应该在发现自已权利受到侵害一年内提出，如超过一年，权利将不再受法律保护。
2019-05-22 11:06:48
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