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前两天在店里买了一部手机发现没有摄像头，请问可以退货退款吗？要是店家说只换不退怎么办？

更新时间：2019-06-02 08:07:12人浏览

问题描述：

前两天在店里买了一部手机发现没有摄像头，买的时候没有开发票，请问可以退货退款吗？要是店家说只换不退怎么办？前两天在店里买了一部手机发现没有摄像头，请问可以退货退款吗？要是店家说只换不退怎么办？

4位律师解答

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根据《消费者权益保护法》、《合同法》的相关规定，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务;同时国家税务部门也从来就没有规定过购物小票超过30天就不给开发票。　　现在大多数酒店、大型超市为了自己内部管理的方便，而对开具发票的时间做出一些限制，这属于正常行为，在大多数情况下也能获得消费者的认可。
但是从法律上来讲，即使商家提前告知了消费者这样的规定，但限定时间开发票的规定也属于限制消费者权益的行为，违反了商家的法定义务。至于消费小票上没有盖章而不给消费者开发票，则更是不合法的错误做法。
　　如果消费者向经营者索要发票遭到拒绝的，可以向税务部门投诉。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第二十一条经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
　　《中华人民共和国发票管理办法》　　第二十条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。

2019-06-02 07:51:41

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房屋买卖发票开具：

一.发票开具方式
　　依据不动产出售方的收款方式不同，发票开具方式区分为：
　　
（一）收款人分次收款的，即时开具发票，并在发票的“款项性质”栏目中注明款项性质；结算尾款时，只开具一份尾款金额的发票，并在发票的“备注”栏中注明：各项不动产的建筑面积、单价、购房款总额和其他款项的名称、金额。不动产买受人持所有的购房发票向产权交易中心办理产权手续。
　　
（二）收款人一次性收款的，即时开具发票，并在发票的“款项性质”中注明款项性质，该份发票中应载明该不动产购房款总额和其他款项名称、金额等内容，开票人应对“建筑面积”“单价”、“金额”等如实填写。不动产买受人凭该份发票向产权交易中心办理产权手续。
　
二.发票内容填写
　　
（一）“不动产项目编号”栏目。
　　
（二）“建筑面积”、“套内面积”、“单价”栏目。根据《国家税务总局关于使用新版不动产销售统一发票和新版建筑业统一发票有关问题的通知》（国税发〔2006〕173号）第一条第
（三）款第
（5）点“金额＝面积×单价”的规定，当收款人收取的款项金额与面积和单价形成勾稽关系时，应如实填写；无法形成勾稽关系时，可暂不填写。

2019-06-02 07:58:15