然后把卡止付了就完了,就银行把盗刷的钱拒付了,能否拒付银行被盗刷的钱呢?还是走法律途径呢?
更新时间：2019-05-27 15:08:12人浏览
问题描述：
我10.13日半夜接到北京**银行电话,说你信用卡被盗刷了,让我打客服电话,我打客服电话说我的信用卡被盗刷了,客服了解哪些是被盗刷的,然后把卡止付了就完了,客服当时也没提示我需要报警,我认为止付完,就银行把盗刷的钱拒付了,我也没多想,可10.22日一看账单被盗刷的钱还在账单上,我就打客服说明情况,客服告诉我,你需要报案,再找当地分公司解决,第一,卡在我手里,第二,我没开通网银。到公安报案,他们说你这情况可能是银行系统问题,找银行问清楚,你这是网上被盗刷卡,没有记录查不出来。我该怎么办呢?能否拒付银行被盗刷的钱呢?还是走法律途径呢?然后把卡止付了就完了,就银行把盗刷的钱拒付了,能否拒付银行被盗刷的钱呢?还是走法律途径呢?
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1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。
2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。
3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。
5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。
2019-05-27 14:52:15
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信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。
发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。
发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。
2019-05-27 15:00:18
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信用卡风险部门处理信用卡恶意透支是有一个流程的，逾期超过三个月或银行催款两次以上还不还款的，银行会冻结信用卡片并将你列为禁入类客户（黑名单），同时还会起诉你信用卡诈骗及恶意透支，法院强制执行。起诉后拒不还款且欠款金额超过1万的，法院会依据刑法第196条信用卡诈骗罪来量刑：
刑法第196条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
使用作废的信用卡的；
冒用他人信用卡的；
恶意透支的，（像你这样的情况可以定性为恶意透支）；
恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为，你属于第四种情况。
恶意透支是信用卡业务中的主要风险形式，属于信用卡诈骗的一部分。
刑法第196条规定，有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
使用作废的信用卡的；
冒用他人信用卡的；
恶意透支的，（像你这样的情况可以定性为恶意透支）；
恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为，你属于第四种情况。
恶意透支是信用卡业务中的主要风险形式，属于信用卡诈骗的一部分。
2019-05-27 15:06:11
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致电信用卡客服中心，挂失信用卡，然后申请调阅签购单，并报警。 关于信用卡被盗刷的金额，无需持卡人本人偿还的规定如下：
1、签购单非本人签名，或与本人签名字迹不符。
2、信用卡是仅凭签名消费的（这就是银行黑的地方）
3、被盗刷时信用卡原卡在持卡人手上。 同时满足上述3个条件，出现盗刷，所有被盗刷的金额全部由银行赔付。银行若不赔付，可以起诉银行。
1、签购单非本人签名，或与本人签名字迹不符。
2、信用卡是仅凭签名消费的（这就是银行黑的地方）
3、被盗刷时信用卡原卡在持卡人手上。 同时满足上述3个条件，出现盗刷，所有被盗刷的金额全部由银行赔付。银行若不赔付，可以起诉银行。
2019-05-27 15:08:12
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致电信用卡客服中心，挂失信用卡，然后申请调阅签购单，并报警。关于信用卡被盗刷的金额，无需持卡人本人偿还的规定如下：1、签购单非本人签名，或与本人签名字迹不符。2
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