在网上买的东西?由于我的联系方式写错了我没收到又给我退回去了?但我是在退回去前一天已经把电话改过来了?现在要重新发货或者退货?重新发货却要我缴纳邮费?他们快递联系不上我?我买东西的店家是可以联系上我的
更新时间:2019-06-17 03:07:56人浏览
问题描述:
在网上买的东西?由于我的联系方式写错了我没收到又给我退回去了?但我是在退回去前一天已经把电话改过来了?现在要重新发货或者退货?重新发货却要我缴纳邮费?他们快递联系不上我?我买东西的店家是可以联系上我的?从我下单到现在已经十一天?我不是差这点钱?只是生气?所以想问问?我还如何维权在网上买的东西?由于我的联系方式写错了我没收到又给我退回去了?但我是在退回去前一天已经把电话改过来了?现在要重新发货或者退货?重新发货却要我缴纳邮费?他们快递联系不上我?我买东西的店家是可以联系上我的
4位律师解答
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2019-06-17 02:41:23
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-17 02:46:01
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可以根据以下步骤主张权利:
1、直接找商家退货;
2、向电商平台投诉;
3、找消协进行投诉;
4、向法院起诉解决。
1、直接找商家退货;
2、向电商平台投诉;
3、找消协进行投诉;
4、向法院起诉解决。
2019-06-17 03:07:56
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作为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。
国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
这就是买东西发生产品质量问题消费者如何维权的回答。
从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。
国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。
这就是买东西发生产品质量问题消费者如何维权的回答。
2019-06-17 02:54:53
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你好,可以消协投诉
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