是否合法?有没有退款的可能性,应该如何维权?

更新时间:2019-05-27 06:35:58人浏览
问题描述:
已在旅行社购买了12月6日的巴厘岛旅游,已经签合同付款。现在火山爆发了,外交部也声明了警告中国公民不要去巴黎岛,如果去了,回程时赶上火山爆发或者火山灰在天上飘,导致不能顺利回国,需要自付专机费用。询问旅行社取消行程是否能退钱,旅行社回复,只有飞机飞不了,即印尼那边机场关闭,才能退钱,否则就要按原定行程去巴厘岛。旅行社这样的做法是否合法?如果合法,还有没有退款的可能性,如何操作?如果不合法,应该如何维权?外交部的发言是否能在其中起到实际作用?谢谢是否合法?有没有退款的可能性,应该如何维权?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为,已构成违约,你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。
2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为,以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程,是提供服务中的欺诈行为,你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
2019-05-27 06:32:23
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合同里如果有解除合同的条款,可以退款并要求违约金。所谓解除权是指合同订立后尚未履行或者尚未完全履行之前,基于法定或者约定的事由,通过当事人单方意思表示即可使合同自始不发生效力的权利。
附相关法律条文:《合同法》第96条规定:“当事人一方依照本法第九十三条第二款、第九十四条的规定主张解除合同的,应当通知对方。合同自通知到达对方时解除。对方有异议的,可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除合同的效力。
法律、行政法规规定解除合同应当办理批准、登记等手续的,依照其规定。”可见,解除权行使的方式主要可分为通知与进行批准,登记。
2019-05-27 06:35:58
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