我在办公室上网时,业面弹出了一个广告窗口,付了款。想退货,上当受骗的感觉心里难受。不知如何维权

更新时间:2019-05-26 07:43:28人浏览
问题描述:
你好,我在办公室上网时,业面弹出了一个广告窗口,是“优生活扫地机器人”促销,做活动,原价是1680元,体验价:398元,现时抢购买。货到付款。因为我家里养了宠物猫,地上经常有猫毛,正需要这样的东西,于是,一冲动,就下了订单。几天后,收到货,付了款。但是,没用到一个星期,就坏了,既充不进去电,也不能工作了。联系发货的卖家,400开头的,居然是空号。想退货,但是,无门。虽然,钱不是很多,但是,上当受骗的感觉心里难受。不知如何维权,请赐教我在办公室上网时,业面弹出了一个广告窗口,付了款。想退货,上当受骗的感觉心里难受。不知如何维权
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-05-26 07:36:31
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助113916人 · 响应时间 平均4分钟内
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  
(一)消费者定作的;
  
(二)鲜活易腐的;
  
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  
(四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2019-05-26 07:43:28
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