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我在XX东第三方买了一辆小摩托车，然后申请售后，商家说，还要罚50块寄过去的费用，这个怎么投诉过去？

更新时间：2019-06-17 19:14:31人浏览

问题描述：

我在XX东第三方买了一辆小摩托车，一直启动不了，然后申请售后，一直没人理会，后面我找客服给我退货，同意了，就是要折旧少150，我也答应了，寄过去，商家说，少配件，我跟家里寄的人确认，没少，第二次，他说，汽油把车弄脏了，漏了，我在确认，没有油，第三次，说质量没问题可以开的起来，第四次说，把他的车弄脏了，退不了，然后就这样退回来，我还要出快递费，还要罚50块寄过去的费用，这个怎么投诉过去？我在XX东第三方买了一辆小摩托车，然后申请售后，商家说，还要罚50块寄过去的费用，这个怎么投诉过去？

2位律师解答

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(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础　　只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近年来，建设部先后出台一系列法规政策，以加强房屋质量立法，提高工程质量，维护消费者合法权益。2000年，建设部出台了《房屋建筑工程质量保修办法》，就房屋建筑工程的最低保修期作出了明确规定：地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装为2年;装修工程为2年。有力地维护了消费者的合法权益。　　
(二)严格的执法措施是杜绝房屋质量问题产生的界键　　有法可依，还必须有法必依。只有各级质量监督管理部门和执法机构都本着认真负责的态度，严格执法，严惩质量违法事件，才能建立威慑力，迫使部分开发商、建筑商打消侥幸心理，堵住质量问题产生的缺口。　　
(三)正确的质量意识是杜绝房屋质量问题产生的根本　　要杜绝房屋质量问题，从根本上讲，还得立足于开发商、建筑商树立正确的质量意识观，注重工程质量，在材料设备的采购中，在工程的施工操作中，严格遵守相关法律规范，才能从根本上提高工程质量，杜绝房屋质量问题。

2019-06-17 19:11:51

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《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。

2019-06-17 19:14:31