律师先生您好我前两天在网上买了个手机 结果发现货不满意想退货我联系卖家卖家说可以退货然后我把手机就快递过去了已经三天了四天了跨国也应该到了吧 不过我有他的具体位置还要联系方式网店和d麻烦您有什么可以帮
更新时间：2019-06-23 11:35:55人浏览
问题描述：
律师先生您好我前两天在网上买了个手机 货到最后快递员说一定要先给钱才能验货所以我就先把钱给他了因为我当时在上班所以没来得及验货大概收到快递半个小时之后才验的货 结果发现货不满意想退货我联系卖家卖家说可以退货然后我把手机就快递过去了已经三天了四天了跨国也应该到了吧 然后我联系卖家可是联系不上电话不接短信不回 不过我有他的具体位置还要联系方式网店和d麻烦您有什么可以帮到我的??律师先生您好我前两天在网上买了个手机 结果发现货不满意想退货我联系卖家卖家说可以退货然后我把手机就快递过去了已经三天了四天了跨国也应该到了吧 不过我有他的具体位置还要联系方式网店和d麻烦您有什么可以帮
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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
2019-06-23 11:32:03
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你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2019-06-23 11:35:55
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