顾客问我这衣服多少钱,请问我这样说错了吗?违法了?我不明白?怎么就欺骗消费者了呢?

更新时间:2019-07-10 17:18:29人浏览
问题描述:
我在商场上班,我们的衣服吊牌价是699,然后活动可以打6.8折,顾客进店,顾客问我这衣服多少钱,然后,我说零售价是699,现在打6.8折后475,请问我这样说错了吗?违法了?领导说我不可以说零售价,只能说吊牌价,说我说零售价是欺骗了消费者,我不明白?吊牌上就是零售价699,然后现在活动6.8折后475,怎么就欺骗消费者了呢?求解答,谢谢顾客问我这衣服多少钱,请问我这样说错了吗?违法了?我不明白?怎么就欺骗消费者了呢?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中,消费者是享有知情权的,经营者应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负法律责任的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2019-07-10 17:16:44
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针对你的问题答复如下:1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
2019-07-10 17:18:29
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