我在z上买了一个包裹 我说好那就放值班室吧??并且包裹丢了让他过来看看监控包裹大概放哪个位置 算什么裹到了
更新时间：2019-05-15 22:42:59人浏览
问题描述：
我在z上买了一个包裹 包裹丢失了??是这样的??应该是包裹到了 快递小哥打电话给我并录音了 说 z快递 你快递到了 放在值班室了 我说好那就放值班室吧??并且包裹丢了让他过来看看监控包裹大概放哪个位置 他说不知道 我有录音 这个是怪不到我 是他要求放在值班室 不是我要求放在那 并且在我不知道的情况下录音 算什么裹到了 s我在z上买了一个包裹 我说好那就放值班室吧??并且包裹丢了让他过来看看监控包裹大概放哪个位置 算什么裹到了
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《邮政法》第四十七条规定：
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。
2019-05-15 22:36:21
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1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。
2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。
3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。
4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
2019-05-15 22:42:59
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