说如果我们不退款给他，这个客人已经习惯性吃霸王外卖的客人了，有没有相关法律法规可以保护我们商家的权益呢？
更新时间：2019-06-14 17:48:10人浏览
问题描述：
您好，我有个问题想请教您，我是做餐饮的，有一个客人每月至少都会叫我们1次外卖，但是每次他都说我们的产品有问题，吃了我们的产品后还要求我们全额退款给他，至少有5次是这样了，说如果我们不退款给他，他就去告我们，告到我们倒闭！这个客人已经习惯性吃霸王外卖的客人了，请问有没有相关法律法规可以保护我们商家的权益呢？谢谢！说如果我们不退款给他，这个客人已经习惯性吃霸王外卖的客人了，有没有相关法律法规可以保护我们商家的权益呢？
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被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
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2019-06-14 17:41:51
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法律法规具有明示作用。法律法规的明示作用主要是以法律条文的形式明确告知人们，什么是可以做的，什么是不可以做的，哪些行为是合法的，哪些行为是非法的。违法者将要受到怎样的制裁等。
这一作用主要是通过立法和普法工作来实现的。法律所具有的明示作用是实现知法和守法的基本前提。
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2019-06-14 17:48:10
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