物业说我们过了保修期不承担责任，而且我家水阀也是自交房验收时关掉的，责任在谁？

更新时间：2019-06-07 06:18:48人浏览

问题描述：

你好，我买的商品房自带的水龙头爆裂，造成了家里漏水，对楼下的业主造成了一定的损失，这个商品房自交房到现在有一年带几个月的时间，是毛胚房还没有装修，内部的设施结构也没有改变过，物业说我们过了保修期不承担责任，而且我家水阀也是自交房验收时关掉的，漏水时水阀的门是开着的，水阀也打开的，现在该怎么办？责任在谁？物业说我们过了保修期不承担责任，而且我家水阀也是自交房验收时关掉的，责任在谁？

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助142174人 · 响应时间平均4分钟内

物业不负责任可以投诉或者直接向法院起诉；
业主与物业公司存在一个服务合同关系，物业公司不符合合同规定，可以起诉物业公司违约；
物业服务合同是指物业服务企业与业主委员会订立的，规定由物业服务企业提供对房屋及其配套设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，由业主支付报酬的服务合同。

2019-06-07 06:16:42

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助60619人 · 响应时间平均5分钟内

(一)如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限的，应由开发商承担责任，购房者有权追诉。　　这时，购房者要注意保存相关证据，便于作为日后证明。对于确实超过期限的房屋质量问题，购房者也可以要求开发商本着为客户负责的态度，提供维修服务，但可能需要支付一定费用。　　
(二)可自行维修，亦可通过质检追究责任　　在过了保修期的情况下，则是根据物业的产权性质来判断，若发生在单个业主家中，属于业主的专有部分，业主可自行聘请维修人员或要求物管方提供特约服务来对其进行维修；　　如果发生在房屋的共有部分，则可要求物管方对其进行维修，费用由相应业主按各自拥有的权属份额共同承担，涉及大修、中修、更新、改造的，还需使用已建立的房屋专项维修资金。　　如果是涉及到主体结构一类，危及业主人身安全的质量问题，则属于终身保修范畴，经过工程质量检测机构核验，并做出定论后，可要求退房，如果因此而造成人员和财产损失，可要求相应赔偿，包括装修费用等损失，都可一并由开发商支付。　　相关法律知识内容链接：　　在保修期限内正常使用的情况下，房产出现质量问题理所当然是由开发商首先承担维修责任，并且在这种情况下开发商还应该承担因质量问题造成的人员和财产损失的赔偿责任。　　比如，在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向开发商提出赔偿要求。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。

2019-06-07 06:18:48