我在2015年3月10日在xx商城购买了一套家庭影院,送修时间已经超过了三包法里的90天,这样我能要求退货吗?
更新时间:2019-06-17 13:58:10人浏览
问题描述:
我在2015年3月10日在xx商城购买了一套家庭影院,在用了1年多后坏了。我在2017年2月7日送修改飞利浦售后,他们说主板坏了,不过还在保修范围内。。整机是保修1年,主板是保修2年的。现在已经是2017年5月10日了还没有修好,送修时间已经超过了三包法里的90天,这样我能要求退货吗?我在2015年3月10日在xx商城购买了一套家庭影院,送修时间已经超过了三包法里的90天,这样我能要求退货吗?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-17 13:52:06
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1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。
2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。
消费者权益保护法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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1、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。
2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。
消费者权益保护法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-17 13:58:10
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