请问这个要求合理吗？我们交的物业费里不包含通下水道吗？这个事情合理合法的情况下该怎么处理？

更新时间：2019-06-04 17:34:38人浏览

问题描述：

律师您好，我家住16层，2层住户下水道堵了，物业要求该楼层以上涉及正在装修或已入住的所有楼层住户均摊通下水道费用，请问这个要求合理吗？我们交的物业费里不包含通下水道吗？这个事情合理合法的情况下该怎么处理？物业因为我有质疑没同意就停了我家水阀总闸，他们这样做合理合法吗请问这个要求合理吗？我们交的物业费里不包含通下水道吗？这个事情合理合法的情况下该怎么处理？

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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物业管理公共性服务项目有8个方面　　
1、清洁卫生：楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁;　　
2、绿化物日常维护：对绿化物进行定期修剪、施肥、更新;　　
3、治安管理：设专职保安人员每天24小时的巡逻值班;　　
4、公共蓄水池维护：楼内公共蓄水池应定期清洗消毒;　　
5、水电管理：对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修;　　
6、排污设备管理：清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池;　　
7、高层楼宇增设的服务项目：配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养;　　
8、根据需要增设的其他服务项目。　　上述八项公共性服务项目的费用构成如下：管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费，服务项目的物资损耗补偿费(含公用设施、设备的维护保养费)，直接用于住宅小区物业管理的固定资产折旧费，法定税费;合理利润。　　根据文件精神，物业管理费的收取和支出，是按照以上服务项目和费用构成并制定收费标准的。至于收费标准的核定和审批，按省物价局文件中所述的条款规定执行。

2019-06-04 17:26:53

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物业费一定要交吗，　　
(一)缴纳物业费是一项法定义务　　根据《物业管理条例》中的规定，业主按时交纳物业服务费是一项法定的义务。从法律的角度讲，业主既然入住时已经和物业公司达成交纳物业费的协议，那么，业主就应该无条件地交纳。　　
(二)物业公司的服务存在问题时可以不交物业费吗　　对于业主对物业公司服务不满的这个问题，应该“另案处理”，业主可以根据实际情况主张自己的权利，但绝不能成为不交物业费的理由。业主可以向物业管理公司反映，通过协商解决;也可向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司沟通加以解决;必要时也可向房地产行政主管部门投诉。如果物业公司服务质量确实差而通过上述途径不能解决，业主还可以通过业主大会决定解聘服务质量差的物业公司，选聘新的公司。　　相关知识延伸阅读：物业管理费从什么时候开始收　　
1、以业主到小区物业管理处办理入住手续、业主取得了新房的钥匙作为业主入住的开始。因为“有时候业主会直接把毛坯房出租，事实上就是入住了，就应该按100%交纳物管费”。　　
2、业主办理入住手续后物业管理公共性服务费由业主或使用人按月交纳，对已购买但未入住的业主一年内按物业管理公共性服务费标准的50%交纳”，同时为了尽量避免一些“炒房”的业主长期将房屋闲置，又规定“一年后仍未入住的按100%交纳物业管理公共性服务费用”。《办法》中对是否“入住”的标准确实没有明确规定，他个人认为不能以业主拿到钥匙为界限，但根据张女士反映的情况，房屋已经开始装修，表示已经有人正在使用房屋了，也正在开始享受小区的部分配套服务了，所以按50%收取物业管理费更为合理。　　
3、国家法律法规并没有规定物业费须多长时间缴纳一次，那么物业费的缴纳时间问题可在签订的物业管理合同中注明。　　
4、根据物业管理条例规定，在交房之前物业公司要与开发商进行验收，在验收完后，物业公司正式接管该小区，那么小区已竣工、且验收合格后的房屋的资料、钥匙都是必须要移交给物业公司的。　　
5、业主在接到开发商发放的入伙通知书后，根据入伙通知书上的时间开始缴纳物业费，并且在该时间以后房屋的一切费用、责任都由业主自己承担了。也就是说从那天开始，房屋的一切权利、责任都归业主了。

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