保修卡内合格证上一遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好？我昨天在实体店买了台冰箱回家试用效果不好，保修卡内合格证上一遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好
更新时间：2019-07-12 18:55:35人浏览
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我昨天在实体店买了台冰箱回家试用效果不好，保修卡内合格证上一遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好？律师您好，我昨天在实体店买了台冰箱回家试用效果不好，保修卡内合格证上一遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好？保修卡内合格证上一遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好？我昨天在实体店买了台冰箱回家试用效果不好，保修卡内合格证上一遍空白我到找店主退货店家不同意我该怎样好
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-07-12 18:52:19
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消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解，进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念，指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。
国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应履行法定义务，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。
而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应履行法定义务，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。
而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
2019-07-12 18:55:35
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