律师你好我在途虎上买了4条轮胎昨天去店里安装，安装完我就开去上班等到晚上下班发现有一个轮胎没有气，像这种质量问题可投诉他们吗？
更新时间：2019-07-08 12:09:55人浏览
问题描述：
律师你好我在途虎上买了4条轮胎昨天去店里安装，安装完我就开去上班等到晚上下班发现有一个轮胎没有气，我今天到店去检查，师傅检查出轮胎边上有一个很小的沙眼，跟途虎沟通后答应给我换一条，像这种质量问题可投诉他们吗？我真对这几个轮胎质量有点质疑了，谢谢律师你好我在途虎上买了4条轮胎昨天去店里安装，安装完我就开去上班等到晚上下班发现有一个轮胎没有气，像这种质量问题可投诉他们吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。
对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。
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2019-07-08 12:01:56
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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。
常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2019-07-08 12:09:55
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