客户发现门存在严重质量问题，拒绝付款，现在是客户不给钱，找厂子也不给退门，我应该怎么向厂家追回埙失
更新时间：2019-06-19 18:34:12人浏览
问题描述：
大家好，我是经销门的，今年1月份从门厂为客户订制了三个不锈钢门，做好给客户安装上后，客户发现门存在严重质量问题，拒绝付款，要求退门，可是门款我已经给门厂结清，现在是客户不给钱，找厂子也不给退门，我直接埙失6800元，我应该怎么向厂家追回埙失客户发现门存在严重质量问题，拒绝付款，现在是客户不给钱，找厂子也不给退门，我应该怎么向厂家追回埙失
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。
2019-06-19 18:27:12
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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2019-06-19 18:34:12
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