商家说只可以换不可以退 还要去验货电开证明证明手机有问题才可以换??因为去网上查询相关资料才想起来手机送来的时候没有贴进网许可证 这样可以要求退货吗
更新时间：2019-06-06 09:45:02人浏览
问题描述：
我的小米6手机买回来大概半个月 发现诸多问题 自动重启 屏幕漏光等 商家说只可以换不可以退 还要去验货电开证明证明手机有问题才可以换??因为去网上查询相关资料才想起来手机送来的时候没有贴进网许可证 这样可以要求退货吗商家说只可以换不可以退 还要去验货电开证明证明手机有问题才可以换??因为去网上查询相关资料才想起来手机送来的时候没有贴进网许可证 这样可以要求退货吗
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-06-06 09:42:26
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-06 09:45:02
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