发现产品有质量问题导致他们的瓷砖脱落造成了损失，客户就把我销售的产品投诉给工商局了，请问一下怎么处理？
更新时间：2019-05-17 18:05:11人浏览
问题描述：
你好，我从厂家那边拉了一批货销售了一些瓷砖胶产品发现是三无的，有客户用了，发现产品有质量问题导致他们的瓷砖脱落造成了损失，客户就把我销售的产品投诉给工商局了，请问一下怎么处理？发现产品有质量问题导致他们的瓷砖脱落造成了损失，客户就把我销售的产品投诉给工商局了，请问一下怎么处理？
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质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。
对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。
对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。
2019-05-17 17:56:53
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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
2019-05-17 18:05:11
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