手表有质量问题表盘上的刻度是歪的。可是售后以手边有使用痕迹为由拒绝退货,我该怎么维权？
更新时间：2019-06-08 11:28:36人浏览
问题描述：
前几天在苏宁易购购买的一块手表。手表有质量问题表盘上的刻度是歪的。然后找售后要求退货。可是售后以手边有使用痕迹为由拒绝退货,那边只给维修,我该怎么维权？手表有质量问题表盘上的刻度是歪的。可是售后以手边有使用痕迹为由拒绝退货,我该怎么维权？
2位律师解答
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-06-08 11:27:20
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起诉对方可能会有很多消费者不了解，觉得可能没必要，但是我们建议这个要根据具体的情况而定，如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要，但是如果对方的售后服务导致你的利益损失，比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤，那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。
2019-06-08 11:28:36
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