我办的信用卡刚下来的,我没有收到快递,但是物流信息显示我已签收。这样的投诉快递可以怎么赔偿呢?

更新时间:2019-06-07 08:21:09人浏览
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你好,我办的信用卡刚下来的,结果邮寄过程中给我丢失了,我没有收到快递,但是物流信息显示我已签收。这样的投诉快递可以怎么赔偿呢?是XX递我办的信用卡刚下来的,我没有收到快递,但是物流信息显示我已签收。这样的投诉快递可以怎么赔偿呢?
2位律师解答
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快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”  消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2019-06-07 08:17:13
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根据我国法律的限定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够与经营者商量和解,也能够请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,也能够向有关行政部门投诉,还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁,甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此,建议您能够根据法律的限定,选择适合您的维权方式,维护您的权益。
2019-06-07 08:21:09
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你好,可以向市场监督局投诉。
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