我才买的货车老是出现故障问题，我想他退货不要这车和换一台，不知道怎么起诉，需要什么资料
更新时间：2019-05-21 09:40:05人浏览
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我才买的货车老是出现故障问题，解决了几回还是没结果，现在我想他退货不要这车和换一台，不知道怎么起诉，需要什么资料我才买的货车老是出现故障问题，我想他退货不要这车和换一台，不知道怎么起诉，需要什么资料
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2019-05-21 09:36:35
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-05-21 09:40:05
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