我在天津南开区***科技大厦买到一个翻新机。店家不承认是翻新机。也不退货 只能换。可是我想退货退款。

更新时间:2019-06-03 13:33:29人浏览
问题描述:
我在天津南开区***科技大厦买到一个翻新机。店家不承认是翻新机。也不退货 只能换。可是我想退货退款。
2位律师解答
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-06-03 13:26:32
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买到翻新机,这种情况是属于买家的一种违约,可以请求对方承担违约责任。
2019-06-03 13:33:29
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