X手优品 购买电话 没发货 不想要了 七天无理由退货 不给退款 说X给退 结果没给退

更新时间:2019-06-23 12:14:52人浏览
问题描述:
X手优品 购买电话 没发货 不想要了 七天无理由退货 不给退款 说X给退 结果没给退
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2019-06-23 12:11:32
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已帮助117206人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。

  消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据
 《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。
2019-06-23 12:14:52
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