我的手机寄给二手商家，商家以1400的价格来回收我的手机，然后我寄过去商家就说检测到我的手机有很多毛病
更新时间：2024-10-21 12:22:08人浏览
问题描述：
你好。我的手机寄给二手商家，商家以1400的价格来回收我的手机，然后我寄过去商家就说检测到我的手机有很多毛病，要给我350的价格来卖，我不接受这个价格，要求手机退还给我，商家说手机找不到了，就说多加一百块给我补偿，我不接受，决定要起诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果商家坚持拒绝退还手机并否认欺诈行为，你可以首先依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，继续与商家沟通协商，并明确告知其法律责任。若协商无果，你可以考虑向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，或向相关行政部门投诉。在采取这些措施时，保留好所有与商家的沟通记录及交易凭证，作为维权的证据。
2024-10-21 12:20:28
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若选择起诉商家，需准备以下证据和材料：1. 手机的购买记录或二手交易合同；2. 与商家的沟通记录，包括拒绝退还手机的证据；3. 商家最初提出的回收价格与后续降低价格的证据；4. 手机的原始照片或视频，证明其寄出时的状况；5. 如有，相关证人证言或第三方评估报告。确保所有证据真实、完整，以支持你的主张。
2024-10-21 12:20:50
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从法律角度看，商家拒不退还手机并降低回收价的行为可能构成欺诈和违约。欺诈行为指商家以虚假或引人误解的方式误导消费者，使消费者陷入错误认识并作出交易决定。而违约行为则是指商家未按照约定履行合同义务，如未按时退还手机或未按承诺价格回收手机。根据《消费者权益保护法》，这些行为均可能受到法律的制裁。
2024-10-21 12:22:08
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