今天下午去某某店购买了两件物品，5000块钱，买回来的时候发现有裂痕，
更新时间：2024-10-21 10:04:10人浏览
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今天下午去某某店购买了两件物品，5000块钱，买回来的时候发现有裂痕，然后回去商店概不退款
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如果商家坚持不退货，您首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，明确告知商家其法律义务。若商家仍不配合，您可以向当地消费者协会投诉，或向工商行政管理部门举报。同时，准备好购买凭证和商品存在问题的证据，必要时可寻求法律途径，通过诉讼维护自身权益。
2024-10-21 10:02:51
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从法律角度看，商家应根据《消费者权益保护法》第五十二条，对您购买的瑕疵商品承担相应责任。具体可包括：提供修理服务以消除瑕疵、重新提供无瑕疵的商品进行更换、退还您支付的货款并赔偿因此产生的损失等。商家应主动与您协商解决方案，确保您的合法权益得到保障。
2024-10-21 10:02:56
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面对商家提出的换货方案，您可以根据《消费者权益保护法》第五十二条，评估换货是否满足您的需求。若换货能够解决商品问题，且不影响您的正常使用，可以考虑接受。若换货后仍存在问题或您坚持要求退货，应坚持与商家协商，必要时寻求第三方协助解决。
2024-10-21 10:04:10
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