拼多多购物要求退款，商家却收我违约金怎么办？
更新时间：2024-10-20 19:14:06人浏览
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拼多多购物要求退款，商家却收我违约金怎么办？
3位律师解答
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对在拼多多购物要求退款却被商家收取违约金的情况，您可以首先尝试与商家进行协商，说明您的情况并要求退款。如果协商不成，您可以寻求消费者协会的支持或者向相关行政部门进行投诉。在此过程中，商家若存在违约行为，根据《中华人民共和国民法典》的规定，他们需要承担相应的违约责任。为了保障您的权益，及时处理是非常重要的。
2024-10-20 19:13:57
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针对退款问题遭遇商家收取违约金的困扰，您可以尝试与店家进行沟通协商退款事宜。如果店家态度积极并同意退款，那么问题可以得到较快的解决。另一方面，如果店家拒绝退款或者无法联系到他们，您可以拨打12315向工商管理部门投诉。在解决过程中，请保留相关证据，如订单信息、聊天记录等，以便投诉时使用。
2024-10-20 18:49:05
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您在拼多多购物后要求退款，但商家要求支付违约金，这显然是不合理的。您可以坚持要求商家退款，并可根据情况索要赔偿。如果商家拒绝履行其责任，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的调解和帮助。若问题仍无法解决，您可以向行政部门投诉甚至提起诉讼。在此过程中，您应该保留所有相关证据，如订单详情、聊天记录等，以便证明您的权益。与商家协商时，态度要坚决并明确自己的诉求。
2024-10-20 19:14:06
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针对商家要求支付违约金的情况，建议您首先与店家进行沟通协商退款事宜。若协商无果，您可以向消费者协会投诉或寻求法律支持。在决策时，请务必考虑合同条款的有效性、相关
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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法律分析：可以看平台和卖家的规定，如果违反规定，可以和卖家协商退款。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符
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1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗2、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。2、
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